قال تقرير لموقع (one mile at time) أحد أهم مواقع السفر في العالم، بعنوان (مطار القاهرة: هل هناك مطار رئيسي أسوأ؟) إن مطار القاهرة الدولي هو الأسوأ على الإطلاق مضيفا إن موظفي مطار القاهرة وقحون وغير متعاونين يبحثون في كل مكان في المطار عن بقشيش فضلا عن مستوى عدم الكفاءة العام وإبراز التذكرة عدة مرات وكل مرة يتعامل ضابط الأمن وكأنه لم يراها من قبل وهو يدقق فيها لدقيقتين!
وخلص إلى أنه لا يوجد “مطار فيه موظفين أكثر وقاحة وعدم اهتمام مثل مطار القاهرة”.
معد التقرير (بن شلابيج) قال: “في الماضي ، كتبت عن مطاراتي المفضلة في العالم ، على الرغم من أنني لا أعتقد أنني شاركت في أي وقت مضى مطاري المفضل في العالم ، والذي يجب أن يكون مطار القاهرة الدولي (CAI).
وأضاف، “لقد سافرت عبر المطار عدة مرات أكثر مما يمكنني الاعتماد عليه ، وأفترض أنها في الواقع علاقة كراهية الحب، لأنني ما زلت أعود للمزيد. أشعر بالفضول إذا لم يوافق أي شخص ، ولديه مطار رئيسي آخر يحبونه أقل”.
لماذا مطار القاهرة مروع للغاية؟
وعن “لماذا مطار القاهرة مروع للغاية” برأيه، قال إن “موظفو مطار القاهرة وقحون ، غير مفيدين ، ويشتت انتباههم.. هناك طلبات لا نهاية لها للنصائح.. لا يوجد أمر صفري بين الركاب.. لا يوجد شيء يرد على المرافق.. خلاصة القول”.
وعدد الكاتب أسباب ذلك:
“أولاً ، اسمحوا لي أن أشرح لماذا أسافر عبر مطار القاهرة في كثير من الأحيان. هناك بعض المطارات التي تشتهر بوجود أسعار متميزة بأسعار معقولة ، وربما تكون القاهرة هي الأفضل على الإطلاق. إذا كنت تبحث عن السفر في مقصورة متميزة بخصم كبير ، فإن نشأته في القاهرة هو المفتاح”. مستدركا إن “Gosh يفعل القاهرة بالتأكيد تجعلك تعمل من أجل ذلك ، من خلال الاضطرار إلى تحمل المطار. ليس هناك خطأ واحد فقط في المطار ، ولكن فقط كل شيء يمتص عن المطار ، إذا سألتني”.
وتابع: “انظر ، أنا جيد في التنقل والتعامل مع المطارات (أعني ، أنت تأمل!) ، لأنه شيء لدي الكثير من الخبرة معه. لا تجهدني المطارات حقًا بالطريقة التي تشدد بها العديد من الآخرين ، لأنني أحاول أن أتوصل إلى توقعات معقولة.. لكن مطار القاهرة هو نوع من المميز. مثل ، أعرف “النظام” لاستخدام المطار ، لكنني أشعر أنه لا يصبح أقل بؤسًا. ما الذي يجعل مطار القاهرة سيئًا للغاية؟ فيما يلي بعض الأفكار ، في أي ترتيب معين …
رجال الشرطة
وأشار إلى أن “هناك فارق بسيط للثقافة المصرية ، وأجد أن العديد من المصريين ودودون للغاية … ليس فقط في مطار القاهرة. لا أعرف ما هو عليه ، لكنني أجد أن الغالبية العظمى من موظفي الأمن والشرطة (الموجودين في كل مكان) معادية وقحًا بشكل نشط. إنهم يصرخون مثل الجنون ، وإذا كنت لا تفهم ما يقولونه بسبب حاجز اللغة ، فإنهم يصرخون بصوت أعلى”.
مستوى البيروقراطية
وعن التعامل شديد البطئ، بسبب فحص جوازات السفر والأمن المستمر، وعدم انتباه للزبائن إما يهاتفوا أـو يتحدثوا مع بعضهم البعض وأن تصرفاتهم كأنك المسافر مصدر إزعاج !.
وقال: “ليس فقط أنها ليست ودية ، ولكن مستوى البيروقراطية هو المستوى التالي. هناك شيكات جواز سفر وأمنية باستمرار ، ومع ذلك يبدو أنه لا يوجد أحد يولي أي اهتمام بالفعل. إنهم جميعا إما على الهاتف يتحدثون مع شخص ما ، أو أنهم يتحدثون فقط مع بعضهم البعض ، ويتصرفون وكأنك إزعاج لكونك هناك.”.
وأضاف، “كما أنني لا أفهم عدم الكفاءة العامة. على سبيل المثال ، عند دخول المطار ، يجب عليك إظهار تذكرتك ، قبل المرور بالتحقق من الأمان الأولي. لقد عرضت ضابط الأمن على تذكرتي ، ويجب أن ينظر إليها لمدة دقيقتين ، كما لو أنه لم ير تذكرة من قبل. هاه؟.. ليس هناك مطار لديه موظفون أكثر رضًا ، في رأيي.”.
لا يوجد أمر صفري بين الركاب (لابد من مقابل “بقشيش”)
وعن انعكاسات سلبية من تعامل موظفي المطار الذين يحتجون بعملهم لنيل مقابل، قال: “ربما يكون هذا أكثر انعكاسًا لما يشبه أن يكون سائحًا في مصر ، لكن من المذهل عدد الأشخاص الذين يتوقعون نصائح. هناك هؤلاء الرجال الذين يضعون الحقائب على حزام الأمان لك (حتى لو طلبت منهم عدم ذلك) ، ثم يقولون “لديك إكرامية “بقشيش”؟”.. بالأمس كنت في صالة مرور الأولوية وذهبت إلى المرحاض ، لاستخدام المبولة. تبعني “مضيف الحمام” في الحمام ، وأغلق الباب خلفه ، وربما قادمين ورائي ، ثم انتظرني لأتبول. ثم سلمني منشفة ورقية وقال “إكرامية من فضلك؟” يا صاح، سوف أرفعك للخروج من الحمام.. مردفا، “حتى في التبول يستمر طلب الاكرامية في مطار القاهرة!”.
وعلل من أسباب عدم تفضيله السفر عبر المطار قال: “يتطلب السفر عبر مطار القاهرة قضاء الكثير من الوقت في قائمة الانتظار. كيف أضع هذا بأدب ، لكن … المصريون ليسوا جيدين في الانتظار في خطوط (ولا أشخاص من عدة دول أخرى يرون الكثير من الرحلات الجوية من وإلى القاهرة).
وقال “إذا كنت شابًا لطيفًا ، فسوف ينتهي بك الأمر إلى الانتظار مرتين مما كان يجب إذا اتبع الجميع القواعد”.
لا نظام
وعن غياب النظام بين الركاب وأثناء السفر عبر مطار القاهرة حيث وقت كتير في الانتظار في الطوابير، وأن لا احترام لأولوية الدور وشرح ما حدث من استمرار “.. الاضطراب أثناء الصعود. على سبيل المثال ، أثناء ركوب طيران الخطوط الجوية الإثيوبية”.
وتابع: أمس ، كنت في المرتبة الأولى على متن الطائرة. عندما بدأوا في الصعود ، سار رجل أمامي مباشرة ، ووضع قدمه بزاوية أمامي حتى تعثرت بسببه بشكل أساسي إذ كنت أمشي إلى الأمام ، ثم حاولت الصعود أولاً.. قال وكيل البوابة بوضوح تام فقط في درجة الأعمال المسموح لها أن تستقل ، ولم يكن في درجة الأعمال، لذلك أخبره وكيل البوابة بالتراجع. رفض ، واستمر في الوقوف هناك ، وأغلق الباب.. لا اهتمام بمدى عدد الركاب الذين حاولوا الجلوس على مقاعد درجة الأعمال، مدعيين أنهم قيل لهم إن بإمكانهم الجلوس هناك”.
وختم مقاله قائلا: “لا يوجد أي طلب في مطار القاهرة.. لا يوجد شيء يرد على المرافق.. لن أحتل مرتبة مطار القاهرة باعتباره الأسوأ في العالم يعتمد على السمات المادية ، لأن هناك الكثير من القبيح”.
